CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH TẠI TRẦM HƯƠNG AN NHIÊN
Áp dụng toàn quốc từ ngày 01/01/2016.
| Nhóm sản phẩm | Phần bảo hành | Thời gian bảo hành | Qui định bảo hành |
| Lò xông trầm bằng điện | Bộ phần nguồn đốt | 6 tháng | – Lỗi do nhà sản xuất sẽ được sữa chữa, bảo hành thay mới
– Lỗi do người dùng, tùy vào trường hợp bảo hành có tính phí hoặc miễn phí |
| Vòng tay/Chuỗi hạt trầm hương | Mỗi hạt trầm không vỡ, khan dán ép, cùng dây xỏ | 12 tháng | – Bảo hành thay dây đánh bóng hạt miễn phí trong 12 tháng.
– Các trường hợp cấn, móp méo hạt, làm biến đổi bề mặt, trong thân và trọng lượng hạt trong quá trình sử dụng, không áp dụng bảo hành đổi mới |
| Dụng cụ xông trầm
|
Điểm kết dính bằng keo, điểm nối | 6 tháng | – Bảo hành dán keo, làm kết dính trong các trường hợp bong tróc do nhà sản xuất
– Tùy vào trường hợp áp dụng miễn phí hay có tính phí |
| Trầm hương mỹ nghệ ( Quạt, đèn, cảnh trầm | Điểm kết dính bằng keo, điểm nối | 6 tháng | – Bảo hành dán keo, làm kết dính trong các trường hợp bong tróc do nhà sản xuất
– Tùy vào trường hợp áp dụng miễn phí hay có tính phí |
| Các trường hợp quá hạn bảo hành : đều có tính phí, tùy vào trường hợp cụ thể. | |||